Csere és visszaküldés
Elállási jog
A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted felénk írásban a weboldalon feltüntetett email címen.
Visszaküldési feltételek
A termék kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén jogosult teljes visszatérítésre:
-
a termék nem használt, kizárólag kipróbált állapotú
-
a termék eredeti állapotában kerül visszaküldésre
-
a cipő tiszta, sérülésmentes
-
a termék eredeti csomagolásával együtt kerül visszaküldésre
Fontos: A cipőt kérjük kizárólag tiszta, beltéri környezetben felpróbálni.
Értékcsökkenés
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Amennyiben a visszaküldött terméken a kipróbáláson túlmutató használat nyomai láthatók (különösen kültéri használat, kopás, szennyeződés), fenntartjuk a jogot:
-
az értékcsökkenés érvényesítésére, vagy
-
indokolt esetben az elállás elutasítására.
A visszaküldés menete
-
Jelezd elállási szándékodat emailben.
-
Csomagold be a terméket az eredeti dobozával úgy, hogy a cipősdoboz ne sérüljön.
-
Küldd vissza a megadott visszaküldési címre.
-
A csomag beérkezése és ellenőrzése után megkezdjük a feldolgozást.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy külön akció ettől eltérően rendelkezik.
Visszatérítés
Jogos elállás esetén a visszatérítést a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően teljesítjük.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg.
Méretcsere
Webshopunk jelenleg nem biztosít közvetlen méretcsere szolgáltatást.
Amennyiben a rendelt méret nem megfelelő, javasoljuk új rendelés leadását a kívánt méretben, és az eredeti termék visszaküldését az elállási feltételek szerint.
Kapcsolat
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken.